综合

全省国税系统“优秀办税服务厅”荣誉称号花落淄博高新区

2019-10-08 22:56:00来源:励志吧0次阅读

淄博高新区国税局工作人员认真为前来办理业务的市民讲解。

日前,在2016年度全省国税系统“优秀办税服务厅”评选活动中,高新区国税局办税服务厅被评为2016年度全省国税系统“优秀办税服务厅”。2016年,该厅以“为国聚财、为民收税”为工作宗旨,以纳税人需求为出发点,以深化国地合作办税为重点,锐意改革,真抓实干,全面加强窗口建设、效能建设、作风建设、队伍建设,全面提升工作水平,受的办税群众和社会各界好评。

以建设联合办税服务厅为重点,全面提质增效。建设使用新的近2000平米的国地税联合办税服务厅,探索“政府主导,国税主建主管”的管理模式,完善《日常管理制度》《绩效考核办法》等管理框架,对国地税人员施行“统一领导、统一标准、统一考核、统一管理”,方便办税群众“走进一个门,办好两家事”。2016年,累计办理各项涉税事项7万件,为纳税人节约办税时间超过1000余小时。

以推动便民办税为主业,全面提速减负。运用互联网+思维,推动线上线下便民举措融合,搭建“网络办税、手机办税、自助办税、窗口办税”有机融合的多维办税模式,研发“营改增实务掌中宝APP”“办税一扫通”系统等,有效提升前台效率和群众办税体验。2016年购置新型自助办税终端8台,累计办理自助业务2万笔,占前台业务总量的25%,有效分流了前台办税压力。搭建起功能完备的国地税网上办税服务厅,方便纳税人足不出户办理涉税事项。2016年,网上办税业务量达12万笔,网上申报率达99%。同时,委托邮政部门、中介机构、车管所等开展社会化办税,辖区全部街道镇办已经覆盖第三方办税场所,“15分钟办税圈”已见雏形。

以保障“营改增”全面试点和“金税三期”上线为主线,全面改革攻坚。围绕国家重大税制改革,发挥好办税服务厅“主阵地”作用,完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的办税模式,着力做好纳税服务规范化建设,引导纳税人平稳过渡改革时期。积极发挥本部门在纳税宣传、政策辅导等方面的优势,联合建设国地税“纳税人学堂”,全年累计培训40学时纳税人1万余名,营造和谐有序的征纳环境。注重从纳税人所期所盼入手,大力实施“精准服务”工程,如深入开展“全程导税”,对营改增预约办理的纳税人进行全程导税,确保预约营改增纳税人业务办理顺畅无阻。针对纳税人自主申报困难的问题,联合税控服务单位深化技术辅导,先后开展7期税控系统上机操作专题培训,覆盖全部税控用户563户,切实帮助纳税人解决实际难题。

以学习能力建设为根本,全面固本强基。大力实施“岗位练兵、岗位成才”工程,开展全方位的岗位技能培训,营造用心学习的浓厚氛围。先后推出“每周课堂”“微课堂”等品牌活动,建立领导讲学、骨干领学、小组深学、个人自学、定期考学“五位一体”学习模式,有效克服工学矛盾,探索“每日一学、每周一测、每月一评”的学考评模式,全面提升整体素质。2016年,该厅选送3人参加全市“岗位大练兵、业务大比武”活动囊括前三名,获得个人和集体成绩“双第一”。同时,该厅注重倾情带队,有效激励,每月开展效能作风评议活动,民主评议仪容风貌、服务礼仪、服务作风等,综合参考日常办税效率、业务比武成绩推选“服务明星”和“业务能手”,全年累计评先评优72人次,树立了良好的窗口形象。

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